问 美术培训机构退费扣钱？

用户希望了解的是，当其报名参加的美术培训机构决定退费时，是否有权扣除一定费用，以及扣除费用的合法性与合理性。以下将从合同法、消费者权益保护法、退费政策、格式条款和公平原则五个方面进行详细分析。

1. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》第60条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果用户与美术培训机构签订的合同中明确规定了退费时可以扣除一定费用，且该条款不违反法律法规的强制性规定，那么培训机构有权按照合同约定扣除费用。但需注意，合同内容应符合公平原则，不得显失公平（《合同法》第40条）。

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条第2款规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果培训机构在退费时扣除费用的行为属于上述情形，用户有权要求全额退款。

3. 退费政策：培训机构应制定明确、合理的退费政策，并在报名前向用户充分告知。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”如果培训机构未事先告知退费政策，或政策本身存在显失公平的情况，用户有权要求退还全部费用。

4. 格式条款：根据《中华人民共和国合同法》第39条：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”如果培训机构提供的合同中关于退费的条款属于格式条款，且未尽到提请注意义务，该条款可能被认定为无效。

5. 公平原则：《中华人民共和国民法典》第6条明确规定：“民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。”培训机构在退费时扣除费用的行为应当遵循公平原则，不得显失公平地损害消费者的合法权益。

综上所述，美术培训机构在退费时扣除费用的行为是否合法，需结合合同约定、法律法规及公平原则综合判断。若培训机构未事先告知退费政策或政策本身显失公平，用户有权要求退还全部费用。