问 天堂教育机构不退费？

用户希望了解天堂教育机构在何种情况下应退还学费，以及如果该机构拒绝退款，用户可以采取哪些法律措施来维护自己的权益。

法律分析：

1. 合同法适用性：根据《中华人民共和国合同法》第60条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。若天堂教育机构与学员签订了教育培训合同，双方均应按合同约定履行各自的权利和义务。如果机构未能提供约定的服务，学员有权要求退还相应费用。
2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。如果天堂教育机构提供的服务存在质量问题或未达到合同约定的标准，学员可以根据此条款要求退款。
3. 违约责任：《中华人民共和国合同法》第107条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若天堂教育机构未能履行合同义务，学员可以要求其承担违约责任，包括但不限于退还学费。
4. 争议解决途径：根据《中华人民共和国仲裁法》第5条，当事人达成仲裁协议，一方向人民法院起诉的，人民法院不予受理，但仲裁协议无效的除外。如果学员与天堂教育机构之间有仲裁协议，应当首先通过仲裁解决争议。如果没有仲裁协议，学员可以直接向人民法院提起诉讼。
5. 行政投诉：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第39条，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。学员可以向当地消费者协会或者市场监督管理部门投诉，请求相关部门介入调查并协助解决纠纷。

综上所述，如果天堂教育机构未按合同约定提供服务或服务存在质量问题，学员有权要求退还学费。建议学员首先与机构进行沟通协商，如协商不成，可依法采取仲裁或诉讼等法律手段维护自身合法权益。