问 培训机构退费家长被打？

用户的问题主要关注的是在培训机构退费过程中，如果家长遭受暴力对待，应如何运用法律手段保护自身权益。他希望了解责任归属、赔偿标准、法律责任、报案流程以及可能的法律援助。

1. 侵权责任：根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。”培训机构工作人员若对家长施暴，其行为构成侵权，需承担相应民事赔偿责任。

2. 治安管理处罚：若情节轻微，可依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条规定，对于殴打他人的行为，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

3. 刑事犯罪：如伤害程度达到轻伤及以上，可能触犯《中华人民共和国刑法》第二百三十四条关于故意伤害罪的规定，将面临三年以下有期徒刑、拘役或管制。

4. 报案流程：家长应立即拨打110报警，警方会进行现场调查，收集证据并制作笔录。同时，保留医院诊断证明、照片录像等证据，以备后续诉讼使用。

5. 法律援助：若经济困难，可以向当地司法局申请法律援助，符合条件者可以获得免费的法律咨询、代理等服务。

总结来说，家长在遭遇此类事件时，首先确保自身安全，及时报警并保存证据，然后寻求法律援助，依法维护自身合法权益。如有需要，可通过法律途径追究对方的民事及刑事责任。