问 培训机构退费疫情重庆？

用户希望了解的是，在疫情期间，位于重庆市的培训机构若因疫情原因无法正常开展教学活动，学员要求退费时，其合法权益应如何得到保障，特别是涉及退款政策、合同履行、不可抗力条款、消费者权益保护及具体的法律依据。

法律分析：

1. 合同履行与变更：首先需审视培训合同中关于服务提供、费用支付及退款条件的具体约定。《中华人民共和国合同法》（虽已由《民法典》替代，但基本原则适用）第六十条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”同时，《民法典》第五百三十三条规定：“合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商；在合理期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。”因此，若疫情属于合同签订时无法预见的情况，且严重影响了合同履行，学员有权要求调整合同条款或解除合同并退款。

2. 不可抗力条款的应用：《民法典》第一百八十条规定：“因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。”疫情通常被视为不可抗力事件，若培训机构因政府防疫措施无法营业，可视为履行合同的障碍。然而，培训机构需证明疫情直接导致无法提供服务，且已尽到减损义务，如尝试线上教学等替代方案，方可部分或全部免除责任。

3. 消费者权益保护：根据《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易的权利。第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”学员作为消费者，有权要求公平合理的退费安排，培训机构不应通过格式条款限制学员此权利。

4. 解决争议的途径：若双方就退费事宜协商未果，学员可根据《民事诉讼法》或《中华人民共和国仲裁法》相关规定，向人民法院提起诉讼或申请仲裁。此外，《消费者权益保护法》第三十九条也为消费者提供了多种维权渠道，包括与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等。

5. 最新政策与指导：还需关注重庆市或国家层面针对疫情期间教育培训行业退费的具体政策指导。例如，教育部及地方教育行政部门可能会发布通知，指导培训机构妥善处理退费事宜，确保学员利益不受损害。这些政策虽然不属于法律条文，但在实践中对解决此类纠纷具有重要指导意义。

总结：

综上所述，位于重庆市的培训机构学员在疫情期间要求退费时，应基于合同约定、不可抗力原则、消费者权益保护法等相关法律规定，与培训机构协商解决。若协商无果，学员可通过法律途径维护自身权益。在此过程中，关注并应用最新的政策指导也极为关键，以确保合法权利得到有效保障。