问 机构退费和请假需知？

用户可能在询问关于教育培训机构的退款和请假政策，特别是当学生或消费者因故无法继续课程时，他们有权要求退款或者暂时中止学习，同时想知道这些操作的法律依据和具体流程。

从资深高级律师的角度，我们可以从以下几个方面进行分析：

1. 合同约定：首先，用户需要查阅其与机构签订的合同，查看其中是否有关于退费和请假的明确规定。根据《合同法》第三十九条，"当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，或者赔偿实际损失"。因此，如果合同中有相关条款，用户可能需要支付违约金才能退课或请假。

2. 消费者权益保护：《消费者权益保护法》第二十四条规定，消费者享有公平交易、获得质量保障、信息真实等权利。如果机构无理拒绝退费，用户可以通过消费者协会或法院寻求帮助。

3. 教育法规：《民办教育促进法》规定了民办教育机构应遵循的规范，虽然主要针对教育质量和管理，但也可推及退费和请假政策。

4. 退款政策：依据《合同法》第六十二条规定，若合同未对退款做出明确规定，用户有权要求解除合同并退还尚未消费的服务部分，但可能需要扣除已上课时的费用。

5. 法律责任：《民法典》第五百六十二条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，可以要求恢复原状，或者采取其他补救措施，并可以要求赔偿损失。

总结来说，用户有权根据合同内容和相关法律规定申请退费和请假。如果遇到障碍，可以寻求消费者权益保护组织或法律途径解决，确保自己的合法权益不受侵犯。在此过程中，理解合同条款、熟知相关法律法规是非常重要的。