问 机构倒闭退费怎么退款？

概述： 用户关注的核心是当教育或培训机构因各种原因（如经营不善、违法违规等）倒闭时，如何依法申请退款，保障自身权益。

资深高级律师解析：

1. 合同解除与退款请求权：

   • 《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。”机构倒闭通常构成上述第（二）项或（四）项所述情形，消费者有权要求解除合同并退还相应费用。

2. 消费者权益保护：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”虽然该条款直接适用于商品交易，但其精神同样适用于服务类合同，包括教育培训服务。

3. 破产清算程序中的债权申报：

   • 若机构进入破产程序，根据《中华人民共和国企业破产法》第四十八条：“债权人应当在人民法院确定的债权申报期限内向管理人申报债权。未到期的债权，在破产申请受理时视为到期。”消费者应按照法院公告的时间和程序申报债权，参与破产财产分配。

4. 集体诉讼与公益诉讼：

   • 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以依法向人民法院提起诉讼。”在大量消费者权益受损的情况下，可考虑集体诉讼或由消费者协会代表消费者进行公益诉讼，以提高维权效率和成功率。

5. 证据收集与保存：

   • 消费者应妥善保管所有与培训机构签订的合同、付款凭证、课程资料、沟通记录等证据材料，作为后续维权的重要依据。同时，密切关注官方公告和媒体信息，了解机构动态，及时采取行动。

总结： 面对教育或培训机构倒闭导致的退款问题，消费者应依据《民法典》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，积极主张合同解除及退款权利，通过合法途径维护自身权益。在必要时，参与破产程序、集体诉讼或公益诉讼，确保退款诉求得到法律支持。