问 托幼机构请假退费标准？

用户询问托幼机构在孩子请假时应遵循的退费标准，期望了解具体规定、计算方式、例外情况、争议解决途径以及相关法律法规依据。

一、具体规定：托幼机构退费标准通常由各地教育行政部门或市场监督管理部门制定，或者在与家长签订的入托协议中明确约定。例如，《北京市幼儿园收费管理实施细则》规定，因幼儿请假等原因未入园的，保教费按实际出勤天数计收。

二、计算方式：退费金额通常按照幼儿实际缺勤天数占当月应上课天数的比例，乘以月保教费计算得出。如《深圳市幼儿园收费管理办法》规定，因幼儿请假、转学、退学、插班等原因，造成幼儿连续缺勤7日以上的，保教费按幼儿当月实际在园天数计收。

三、例外情况：对于法定节假日、公共卫生事件等特殊情况导致的集体停课，一般不计入退费范围。如《上海市幼儿园收费管理暂行办法》指出，因寒暑假、国家法定节假日放假及幼儿园集体活动停课的，保教费不予退还。

四、争议解决途径：若家长对托幼机构的退费处理有异议，可先与园方协商解决；协商不成的，可向当地教育行政部门投诉，或依据《消费者权益保护法》向消费者协会投诉，甚至通过诉讼途径寻求司法救济。如《民办教育促进法实施条例》规定，对于教育服务费用纠纷，消费者有权向教育行政部门或者其他有关部门投诉。

五、相关法律法规依据：主要包括《中华人民共和国民办教育促进法》及其实施条例、各地方性幼儿园收费管理规定（如《北京市幼儿园收费管理实施细则》、《深圳市幼儿园收费管理办法》、《上海市幼儿园收费管理暂行办法》等），以及《消费者权益保护法》等。

综上所述，托幼机构请假退费标准主要受地方性法规政策和入托协议约束，计算方式通常基于实际出勤天数比例，特定情况如法定假日、集体停课等不退费，遇到争议时可通过协商、投诉乃至诉讼等途径寻求解决。家长在选择托幼机构时应仔细阅读并理解相关退费政策，确保自身权益得到保障。