问 机构退费纠纷找哪里？

用户询问在遇到教育培训机构退费纠纷时应向何处寻求解决途径。

答案概述：用户希望了解在遭遇教育培训退费纠纷时，可通过哪些官方或法律途径进行维权，包括但不限于投诉部门、调解机构、诉讼程序等方面，并期待参考相关的中国法律法规原文。

1. 消费者协会投诉：用户首先可以向所在地的消费者协会投诉，《消费者权益保护法》第39条规定，“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；...”。因此，当教育培训退费纠纷发生时，消费者有权请求消费者协会介入调解。

2. 市场监督管理部门举报：根据《民办教育促进法》及《合同违法行为监督处理办法》，对于涉及虚假宣传、违规收费等行为，用户可向当地市场监督管理局投诉举报，要求查处并协调退款。

3. 教育行政部门申诉：《民办教育促进法实施条例》规定，对于教育培训机构的服务质量、收费等问题，用户也可向当地教育行政部门反映，申请行政干预和处理。

4. 司法途径：如上述途径无法有效解决，用户有权提起民事诉讼，《民法典》第577条规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。” 用户可以根据签订的培训合同内容，凭借相关证据到人民法院起诉，要求解除合同并退还费用。

5. 仲裁途径：若教育培训合同中包含有仲裁条款，用户可根据《仲裁法》的规定，将纠纷提交至约定的仲裁委员会进行仲裁。

总结：面对教育培训退费纠纷，用户可通过消费者协会、市场监督管理部门、教育行政部门等多渠道维权，必要时通过法院诉讼或约定的仲裁方式解决，关键在于保存好相关证据，明确自身合法权益，并依据相关法律法规坚决维护自身利益。