问 教育机构跑路不给退费？

用户想要了解的是，在教育机构跑路不退还学费的情况下，如何通过法律途径维护自己的权益。这包括了确认是否有权要求退款、如何收集证据、向哪个部门投诉或起诉等关键步骤。

从资深高级律师的角度来看，面对教育机构跑路不退费的情况，可以从以下几个方面进行分析：

1. 合同法基础：根据《中华人民共和国民法典》第465条，“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。”这意味着，如果学生与教育机构之间存在有效的服务合同（如报名协议），那么双方都应遵守合同条款。若教育机构未能履行其义务，则构成违约行为。

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”当教育机构采取虚假宣传等方式诱导消费后又无法正常提供服务时，可以视为欺诈行为，消费者有权要求双倍赔偿。

3. 证据收集：在准备维权前，需要准备好所有相关证明材料，比如支付凭证、课程安排表、与机构沟通记录等，这些都是证明双方存在交易关系及对方违约的重要证据。

4. 寻求帮助渠道：首先可尝试直接联系教育机构协商解决；若协商无果，则可通过拨打12315消费者投诉热线或向当地市场监督管理局举报；必要时还可以向人民法院提起民事诉讼，要求返还学费并赔偿损失。

5. 注意时效性：根据《民法典》第一百八十八条第一款规定，“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。”因此，在发现权益受损后应及时采取行动，避免因超过法定期限而丧失胜诉权。

综上所述，当遇到教育机构跑路且拒绝退还学费的情形时，消费者应充分利用现有法律法规赋予的权利，积极搜集证据并通过合法途径争取自身利益的最大化。同时也要注意把握时机，及时采取措施以防止错过最佳维权时机。