问 校外托管机构国庆退费？

用户提出的问题是：在国庆假期期间，如果学生未使用校外托管服务，家长是否可以要求退还部分或全部费用？

从资深高级律师的角度进行五方面分析如下：

1. 合同条款与解除权： 根据《中华人民共和国民法典》第496条至第502条的规定，合同双方应遵守合同约定。若托管协议中明确规定了节假日服务安排及退款政策，家长需按合同执行；如未明确，可依据公平原则主张权益。但根据《民法典》第563条，当一方迟延履行主要债务或有其他违约行为致使不能实现合同目的时，另一方有权解除合同并要求退款。

2. 法定解除权： 若托管机构存在严重违约行为（如服务质量低下、擅自变更服务内容等），家长可根据《民法典》第563条的规定，单方面解除合同并要求退款。同时，《消费者权益保护法》第24条也规定了消费者的退货权，若商品或服务不符合质量要求，消费者有权依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 不可抗力因素： 国庆假期本身不属于不可抗力事件范畴，但若因疫情等特殊原因导致无法提供服务，则可参照《民法典》第180条关于不可抗力的规定，即因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。然而，托管机构通常会提前通知家长相关安排，故此类情形下，家长能否获得退款还需视具体情况而定。

4. 公平交易原则： 《消费者权益保护法》第10条规定，消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。因此，在未使用服务的情况下，家长有权要求合理退款，尤其是当托管机构未能提供相应服务时。同时，依据《民法典》第6条，民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。

5. 争议解决机制： 根据《消费者权益保护法》第39条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。

总结：在国庆期间，学生未使用校外托管服务时，家长是否能要求退费需结合具体合同条款及实际情况判断，建议优先通过友好协商方式处理。若协商不成，可考虑寻求消费者协会帮助或诉诸法律途径维护自身合法权益。