问 雅思机构迟迟不退费？

用户的主要关切在于：一家雅思培训机构未能按照约定或法律规定的时间退还其已支付的费用，他希望了解在这一情形下，根据中国法律，他有哪些权利和应采取的行动。

法律分析

1. 合同法视角

根据《中华人民共和国合同法》第60条，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”这意味着，如果培训协议中明确约定了退款条件和时间，机构必须遵守。若未按约定执行，学员有权要求机构履行合同义务，包括但不限于退款。

2. 消费者权益保护法

《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条指出，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”在此背景下，如果培训服务未达到合同约定标准，消费者有权要求退款。

3. 诉讼时效

根据《中华人民共和国民法典》第188条，“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。”这意味着，学员应在权益受损之日起三年内提起诉讼，否则可能丧失胜诉权。

4. 仲裁与诉讼选择

如果合同中包含有效的仲裁条款，《中华人民共和国仲裁法》赋予双方通过仲裁解决争议的权利。但如果没有仲裁条款，学员可直接向法院提起诉讼。

5. 证据收集

根据《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定，学员在维权过程中应保留所有相关证据，如培训合同、付款凭证、沟通记录等，这些将作为诉讼或仲裁过程中的重要依据。

总结

面对雅思培训机构不按时退款的情况，学员不仅有合同法上的权利要求机构履行退款义务，还有消费者权益保护法下的保护。在行动前，确保收集充分证据，考虑是否适用仲裁条款，并注意诉讼时效。通过合法途径维护自身权益，是每位消费者的正当权利。