问 培训机构收费退费法规？

用户想了解的是关于培训机构收费和退费的相关法规，特别是与消费者权益保护、合同解除和退款相关的法律规定。用户可能遇到的问题包括：课程质量不符、机构虚假宣传、无法按约定提供服务等，希望得到如何维权和退款的法律依据。

首先，从《消费者权益保护法》角度看，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者有权自收到商品或者接受服务之日起七日内退货，且无需说明理由。这是“七日无理由退货”原则。但需要注意的是，对于在线教育课程等特定服务，由于其特殊性质（例如需要消费者参与性和即时性），可能不适用此规定。

其次，《合同法》第五百一十条指出，当事人协商一致，可以解除合同。如果培训机构未按约定提供服务或教学质量不符合承诺，用户有权要求解除合同并退款。

再者，根据《合同法》第九十四条，如果一方当事人迟延履行债务或者有其他违约行为，另一方当事人可以解除合同。在培训机构未按期或按量提供服务的情况下，用户可以根据此条要求退款。

此外，《教育法》第六十二条提到，学校及其他教育机构应当按照国家规定的基本教学计划和教学大纲进行教育活动。如果培训机构未按规定进行，学生可根据此法条要求权益。

最后，《价格法》第十四条明确了经营者应当明码标价，不得在标价之外加收费用。如果培训机构存在乱收费情况，用户可据此投诉。

总结来说，用户在面对培训机构的不合理收费或服务质量问题时，可依据《消费者权益保护法》、《合同法》、《教育法》和《价格法》等多部法律维护自身权益，要求退款或解除合同。同时，用户应积极与机构沟通，如协商无果，可向消费者协会或法院寻求帮助，用法律武器保障自己的合法权益。