问 双减机构退费问题？

用户可能在询问的是，若教育培训机构因“双减”政策（即减轻中小学生作业负担和校外培训负担的政策）而需要调整其服务，用户作为消费者有权要求退款的情况，以及相关法律规定和处理退款的流程。

从资深高级律师的角度看，用户的法律问题主要涉及以下几个方面：

1. 合同法权责：首先，我们需要查看《合同法》中关于合同解除和退款的规定。根据《中华人民共和国合同法》第七章“违约责任”第94条，当出现法定解除合同的情形，如政策法规变更等，用户有权要求解除合同并主张退款。

2. 消费者权益保护：《消费者权益保护法》确保了消费者的权益。第48条规定，消费者享有知悉真情权、公平交易权和损害赔偿权，因此用户有权了解退款详情并得到公正对待。

3. 教育服务法规遵从性：虽然我国目前还没有专门针对校外培训机构的全国性法律，但地方性的《北京市学科类校外培训机构预收费管理暂行办法》等地方规定，可能涉及到退款规则。

4. 金融监管：如果涉及预付费模式，可能需参照《非银行支付服务管理办法》等金融法规，以理解资金退还的处理方式。

5. 民法典：《民法典》中的合同编也会对此类情况有所指导，如第562条关于合同终止后的清算和返还义务。

总结来说，用户有权根据“双减”政策的变化要求培训机构退款，这涉及到合同法中的合同解除权、消费者权益保护法中的消费者权益，以及可能的地方性教育与金融法规。在退款过程中，用户和机构的权利与义务应参照《民法典》进行明确。如果遇到纠纷，用户可以寻求消费者协会、工商管理部门或者法院的帮助来维护自己的合法权益。