问 培训机构退费没有发票？

用户希望了解在没有发票的情况下，培训机构是否应当退款；同时，用户还关心在缺乏发票的情形下如何维护自己的合法权益。

从一位资深高级律师的角度出发，我们可以从以下几个方面进行详细分析：

1. 合同法与消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”这意味着即使没有发票，如果培训服务本身存在问题，消费者仍有权要求退款。此外，《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”这也为消费者维权提供了法律依据。

2. 发票管理规定：《中华人民共和国发票管理办法》第十九条明确规定，“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。”这表明培训机构在收费时有义务开具发票。如果没有开具，消费者有权要求其补开或重开发票。

3. 证据收集与保存：即便没有发票，消费者还可以通过其他方式证明自己与培训机构之间的交易事实，如转账记录、合同协议、通信记录等。这些材料同样可以作为证据使用。

4. 投诉渠道：消费者可以通过多种途径维护自身权益，包括但不限于向当地市场监管部门投诉、向消费者协会求助、提起民事诉讼等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”

5. 诉讼时效：需要注意的是，《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定了普通诉讼时效期间为三年。因此，在准备维权时，消费者应关注诉讼时效问题，确保及时采取行动。

综上所述，即使没有发票，消费者依然可以通过合法途径要求培训机构退款，并维护自己的合法权益。在具体操作过程中，建议咨询专业律师获取更详细的指导和支持。