问 机构没签合同退费？

用户希望了解在没有签订合同的情况下，是否可以要求培训机构退还费用，以及具体的法律依据。

1. 合同形式与证据：根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定：“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。”虽然没有书面合同，但如果能提供其他形式的证据证明双方存在培训服务的约定（如付款记录、宣传材料、电子邮件等），则依然可以视为合同关系成立。
2. 合同内容与履行：即便无书面合同，若能证明双方就培训内容达成一致意见，且支付了相应费用，则可认为合同已部分或全部履行。根据《民法典》第五百七十七条规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果培训机构未能按照约定提供服务，学员有权要求退款。
3. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。”即使没有正式合同，作为消费者的学员仍然受到该法保护，在合法权益受损时有权主张权利。
4. 举证责任分配：根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十一条规定，“主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证证明责任。”因此，在此类纠纷中，学员需提供相关证据证明培训服务的存在及其未被完全履行的事实。
5. 非诉讼解决途径：除了通过法院诉讼解决外，《消费者权益保护法》第三十九条还规定了多种非诉讼争议解决方式，包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解等。这些方法往往更为便捷高效，建议首先尝试。

综上所述，即使缺乏书面合同，只要能够证明双方之间存在事实上的服务关系，并且对方未履行义务，学员就有权要求退还费用。建议收集充分证据，并考虑先通过非诉途径解决问题。