问 如何要求机构退费用？

用户提出的问题主要是关于如何在教育、培训机构等服务提供者未能履行合同约定或因故未能提供服务时，如何根据相关法律法规要求退款。用户关注的是退款的合法性和具体操作步骤，以及可能涉及的法律责任。

从资深高级律师的角度来看，首先，用户需要明确与该机构之间的合同关系，通常是以书面或口头形式订立的服务合同为依据。用户有权要求退款的情况主要有以下五种：

1. 服务质量问题：如果机构提供的服务未达到合同约定的标准或者存在重大瑕疵，依据《合同法》和《消费者权益保护法》，用户有权要求改进服务或解除合同并要求退款。

2. 合同解除权：根据《合同法》第94条，当一方违约，导致合同目的无法实现时，另一方有权解除合同，此时用户可以要求退款。

3. 欺诈行为：如若发现机构有欺诈行为，如虚假宣传、虚假承诺等，根据《消费者权益保护法》第53条，消费者有权要求退还因欺诈行为支付的费用。

4. 不可抗力因素：如因自然灾害、政策变动等不可抗力因素，导致原定服务无法进行，依据《合同法》第91条，用户可主张解除合同并退款。

5. 消费者权益：《消费者权益保护法》保障了消费者的知情权、选择权、公平交易权等，当这些权益受损时，用户有权要求退款。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修订版）第五章第五十二条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”这意味着，如果用户能证明机构存在欺诈行为，他们可能有权利获得多至三倍的赔偿。

总结来说，用户在遇到上述情况时，应首先尝试与机构协商退款。如协商无果，可向消费者协会投诉，或直接诉诸法律途径，如向法院提起诉讼，依据相关法律法规维护自己的合法权益。在整个过程中，重要的是保留所有相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以便在必要时证明自己的主张。