问 教育机构应该退费吗？

用户想要了解的是，在何种情况下，教育机构应依法向学员退还学费，以及这一要求的法律基础何在。

从资深高级律师的角度出发，关于教育机构退费的问题，我们可以从以下几个方面进行详细分析：

1. 合同约定：首先，教育服务合同是判断是否应退费的基础。根据《中华人民共和国合同法》第七条和第八条，当事人应当按照约定履行自己的义务，合同内容应当遵循公平原则确定双方的权利和义务。如果教育机构与学员之间签订的服务合同中明确约定了退款条件（如未开课、教学质量不达标等），则应按照合同约定处理退费事宜。

2. 服务质量不达标：根据《消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当按照国家规定或者与消费者的约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。如果教育机构的教学质量严重不符合其宣传或承诺，导致学员无法达到预期学习效果，学员有权要求退费。

3. 不可抗力因素：《民法典》第五百九十条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。如果因为疫情、自然灾害等不可抗力原因，导致教育服务无法正常进行，学员有权要求根据实际情况退还部分或全部学费。

4. 虚假宣传：根据《广告法》第四条和《消费者权益保护法》第二十条，教育机构不得对教育服务进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。若教育机构存在夸大宣传、虚假承诺等情况，导致学员基于错误信息报名并支付费用，学员有权要求退费，并可追究其法律责任。

5. 提前解除合同：《民法典》第五百六十三条规定了合同解除的几种情形，包括当事人协商一致、一方违约致使合同目的不能实现等。学员在符合法律规定或合同约定的情况下提前解除合同，有权要求退还尚未享受服务部分的费用。

综上所述，教育机构在特定条件下负有退还学费的法律责任，这些条件包括但不限于合同约定、服务质量不达标、不可抗力影响、虚假宣传以及合法解除合同。学员在遇到上述情况时，应依据相关法律法规，理性维权，必要时可寻求法律援助或通过诉讼途径解决争议。

总结：教育机构是否应退费，关键在于合同约定及实际履行情况，我国法律体系为学员提供了充分的权益保障，确保在遭遇服务质量问题、虚假宣传或不可抗力等因素时，能够依法维护自身合法权益。