问 教育机构退费规定最新？

用户想知道的是当前最新的教育机构退费规定，即在何种情况下学员有权要求教育机构退款，以及相应的法律依据和具体操作流程。

从五个方面深入解析：

1. 合同约定：根据《合同法》第60条，教育培训合同双方应按照约定全面履行义务。若合同中明确规定了退费条款和条件，如课程未开始、课程质量不达标等，学员有权依照合同主张退款。

2. 消费者权益保护：《消费者权益保护法》第53条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此，当教育服务质量存在问题时，学员有权要求退费。

3. 预付费消费规定：《单用途商业预付卡管理办法（试行）》对于预付费教育培训有一定的约束力，规定了在一定条件下，消费者享有解除合同并要求退还预付款的权利。

4. 在线教育规范：针对在线教育，《关于规范校外线上培训的实施意见》也明确了在未完成教学计划、服务质量不达标等情形下，用户可以申请退还部分或全部费用。

5. 疫情特殊情况：疫情期间，教育部等部门出台的相关政策，如《关于应对新冠肺炎疫情做好教育教学管理工作的通知》，对因疫情防控需要导致无法正常开展线下培训的情况，鼓励培训机构通过调整授课时间、转换线上教学等方式保障消费者权益，确实无法实现的应当合理退费。

总结来说，学员在符合合同约定、教育服务质量存在问题、预付费消费规定、在线教育相关规定以及特定特殊情况下，均有权向教育机构提出退款要求，具体的退款比例、方式及程序需结合相关法律法规及合同约定来确定。作为消费者，维护自身合法权益时，务必保留好相关证据材料，必要时可寻求法律援助。