问 托育机构拒绝退费？

用户问题概述：用户在询问关于托育机构拒绝退费的合法性以及其在法律上有何救济途径。

资深高级律师分析：

1. 合同履行与解除：根据《合同法》第九十四条和九十七条，当托育机构无法履行合同义务或因违约导致用户无法实现合同目的时，用户有权解除合同并要求退款。例如，若机构未提供约定的服务或服务质量严重不符，用户可以据此主张退款。

2. 消费者权益保护：依据《消费者权益保护法》第五十三条，消费者享有公平交易权，如果托育机构单方面设定霸王条款，拒绝合理退费请求，用户有权要求其按照实际服务情况退回剩余费用。

3. 预付费服务规定：根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》中关于收费管理的规定，校外培训机构应当严格执行国家有关财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，对于提前收取的费用，如因故不能继续提供服务，应当按照相关法律规定和合同约定进行退费。

4. 教育部门相关规定：各地教育行政部门针对托育、早教等机构也出台了具体管理办法，比如《上海市3岁以下幼儿托育机构管理暂行办法》规定，托育机构应当按照协议约定提供服务，不得无故扣留、拖延或拒绝退还未消费部分的费用。

5. 诉讼途径：在协商无效的情况下，用户可依据《民事诉讼法》向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法途径解决纠纷。同时，《最高人民法院关于审理侵害消费者权益行为处罚办法》也为消费者提供了明确的司法救济渠道。

总结：面对托育机构拒绝退费的情况，用户首先应查阅合同内容，判断是否有合法合理的退款理由；其次援引《合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规维护自身权益；再者，参照教育行政管理部门的具体规定，要求机构执行；最后，在协商无果时，用户完全可以通过法律诉讼手段强制执行退款诉求。