问 机构不退费找谁处理？

用户的问题核心在于当遇到机构（如教育、培训、健身等）拒绝退还已支付费用时，应该采取何种法律途径寻求解决。以下将从五个方面进行深入解析。

1. 协商解决：首先，应当尝试与机构进行沟通，根据双方签订的合同条款协商退款事宜。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”这为消费者提供了初步的法律依据。

2. 消费者协会投诉：如果协商无果，可以向当地消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者在合法权益受到损害时，有权向有关行政部门投诉，请求保护其合法权益。

3. 市场监管部门举报：若机构的行为涉嫌违反市场管理规定，消费者还可以向市场监管部门举报。《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国价格法》等相关法律法规对市场行为有明确规定，保护消费者的合法权益。

4. 民事诉讼：当上述途径均无法解决问题时，消费者有权向人民法院提起民事诉讼，要求机构退还费用并赔偿损失。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条规定了起诉条件，明确了消费者通过法律手段维护自身权益的途径。

5. 仲裁解决：如果合同中约定了仲裁条款，消费者也可以选择按照合同约定提交仲裁机构进行裁决。《中华人民共和国仲裁法》第四条规定：“当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。”

总结：面对机构不退费的情况，消费者应先尝试协商解决，随后可依次考虑消费者协会投诉、市场监管部门举报、民事诉讼以及仲裁解决等方式。在每一步行动中，都应确保有充分的证据和法律依据支持自己的诉求。通过合法途径维护自身权益，是每一位消费者的权利也是责任。

请注意，具体操作时还需结合实际情况及最新法律法规，必要时应咨询专业律师获取更详细的指导。