问 朗阁机构退费？

用户提出的问题主要集中在“朗阁机构是否应当退还费用”，并希望了解在何种情况下可以获得退款以及相关的法律依据。

从资深高级律师的角度出发，我将从以下五个方面对这一法律问题进行深入分析：

1. 合同条款：首先需要查看与朗阁签订的培训服务合同中关于退款的具体条款。根据《中华人民共和国合同法》第60条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果合同中明确规定了在特定条件下可以退款，则应遵循合同规定。

   • 相关法律依据：《中华人民共和国合同法》第60条，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”

2. 服务质量：若朗阁提供的培训服务未达到合同约定的标准或承诺的效果，学员有权要求退款。依据《消费者权益保护法》第16条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

   • 相关法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第16条，“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”

3. 不可抗力因素：如因疫情等不可抗力导致无法继续接受服务，根据《民法典》第180条，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。

   • 相关法律依据：《中华人民共和国民法典》第180条，“因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。”

4. 消费者权益保护：学员作为消费者，享有《消费者权益保护法》赋予的权利，包括但不限于公平交易权、获得赔偿权等。依据《消费者权益保护法》第44条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

   • 相关法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条，“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。”

5. 行政监管与投诉处理：当学员与朗阁协商无果时，可向当地教育主管部门或消费者协会投诉，寻求帮助解决。依据《中华人民共和国教育法》第79条，国家鼓励学校及其他教育机构、社会组织采取措施，为公民接受终身教育创造条件。

   • 相关法律依据：《中华人民共和国教育法》第79条，“国家鼓励学校及其他教育机构、社会组织采取措施，为公民接受终身教育创造条件。”

综上所述，学员在遇到朗阁机构不退还费用的情况时，可通过仔细审查合同条款、评估服务质量、考虑不可抗力因素、维护自身消费者权益以及利用行政监管手段等多种方式来争取自己的合法权益。同时，建议学员保留好相关证据，以便在维权过程中使用。

总结：学员应依据合同条款和服务质量评估是否符合退款条件；同时关注不可抗力因素及消费者权益保护；必要时可借助行政力量解决争议。