问 培训机构招生退费？

用户希望了解在何种情况下可以要求培训机构退还学费，以及退款的具体流程和法律依据。

1. 合同约定：根据《中华人民共和国合同法》第60条，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”因此，如果双方签订的培训合同中明确规定了退费条件，学员可以根据合同条款申请退费。此外，《民法典》第577条进一步规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”这意味着，如果培训机构未按约定提供服务，学员有权要求退费。
2. 法定情形：根据《消费者权益保护法》第26条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”这意味着即使合同中没有明确约定，只要培训机构提供的服务存在质量问题，学员也有权申请退费。
3. 证据保留：在申请退费时，学员需保留好与培训机构签订的合同、支付凭证、课程通知及实际授课情况等相关证据，以便证明自身权益受损的事实。《最高人民法院关于审理教育培训合同纠纷案件适用法律若干问题的解释（一）》第14条规定，“当事人主张返还教育培训费用的，应当提供相关证据材料予以证明。”
4. 协商解决：首先应尝试与培训机构进行友好协商，达成一致意见。若协商不成，则可向当地消费者协会投诉或通过诉讼途径解决。《消费者权益保护法》第39条规定，“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解……”
5. 诉讼时效：需要注意的是，《民法典》第188条规定，“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。”因此，学员应在知道或应当知道自己权利受到侵害之日起三年内提起诉讼。

总之，学员在遇到培训机构退费问题时，应首先查看合同约定，并收集充分证据，尝试与对方协商解决。如无法达成一致，可通过法律途径维护自身合法权益。