问 催促培训机构退费？

用户想要了解的是，如果遇到培训机构不退还费用的情况，如何运用法律手段解决，以及相关法律依据和具体的操作步骤。

从资深高级律师的角度看，用户的问题主要涉及以下五个方面：

1. 合同法规定：首先，我们需要参考《合同法》中的相关规定。用户与培训机构之间的关系构成了合同关系，因此，《合同法》第98条明确规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果培训机构未按约定提供服务，用户有权要求退款。

2. 消费者权益保护法：依据《消费者权益保护法》，用户有权要求提供服务的一方（培训机构）提供质量合格的产品或服务。若培训服务质量未达标准，用户有权依据该法第53条规定，要求“修理、重做、减少价款、退货或者赔偿损失”。

3. 教育法规：《教育法》虽主要针对学校教育，但其中的第364条提及的“受教育者享有公平接受教育的权利”，可以引申理解为接受优质教育服务的权利，包括培训机构应提供的服务。

4. 民事诉讼法：若协商无果，用户可依据《民事诉讼法》提起诉讼。第124条指出，当一方违反合同，给另一方造成损害时，受损方可诉诸法院。

5. 预付款项的保护：根据《非存款性金融机构监督管理办法》等法规，对预付费消费有一定的保护措施。如果培训机构未能履行合同，用户有权要求退款。

最新的法律规定，如《最高人民法院关于适用<中华人民共和国合同法>若干问题的解释（二）》中第24条明确，“当事人对合同的履行地点没有约定或者约定不明的，债务人住所地为履行地”。这意味着用户可以在培训机构所在地法院起诉。

综上所述，如果培训机构未按照约定提供服务，用户完全有权利且应该主张自己的权益，通过合法途径要求退款。在尝试协商、投诉无果后，用户可以考虑采取法律行动，包括但不限于调解、仲裁或诉讼，以维护自身合法权益。