问 编程机构家长退费？

用户希望了解在编程培训机构中，家长要求退费的法律依据及可行性。具体而言，用户想明确在何种情况下可以申请退费以及如何操作。

从资深高级律师的角度来看，家长要求编程机构退费的问题可以从以下几个方面进行分析：

1. 合同条款：首先需要查看双方签订的服务协议或培训合同中关于退费的具体规定。根据《中华人民共和国民法典》第465条，“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。”因此，如果合同中明确规定了退费条件，则应按照合同执行。

2. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；但定制商品除外。虽然这条主要针对实物商品，但对于服务类消费也有一定的参考价值，特别是在线教育服务。

3. 教育培训行业特殊规定：教育部等六部门联合发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》（教基厅〔2019〕2号）中提到，“校外线上培训机构应当建立合理的收费制度，并公开收费标准”，并强调“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”。这表明，如果存在违规收费行为，家长有权要求退还超出部分的学费。

4. 服务质量问题：如果是因为机构提供的教学质量低下或者未能履行承诺导致学员不满意而提出退费请求，《民法典》第582条规定：“因一方违约造成对方损失的，应当赔偿损失。”这意味着，在能够证明机构存在明显过错的情况下，家长可以通过诉讼途径主张自己的权利。

5. 协商解决：无论上述哪种情况，最直接有效的方式还是先尝试与培训机构沟通协商解决问题。《民法典》鼓励通过友好协商来解决争议，避免不必要的诉讼成本。

总之，家长在面对编程机构退费问题时，应该首先仔细阅读相关合同条款，同时考虑利用现有法律法规为自己争取合理权益。当遇到困难时，建议咨询专业律师获取更具体的指导和帮助。