问 自学机构不退费？

用户提问的核心是：在遭遇自学机构拒绝退费的情况下，寻求资深高级律师从法律角度对这一问题的深入剖析及相应的法律依据。

资深高级律师从以下五个方面对用户面临自学机构不退费问题进行详细分析：

1. 合同关系确立与内容审查：用户与自学机构之间存在服务合同关系，其权益受《中华人民共和国民法典》（以下简称“民法典”）第464条至第490条关于合同编的规定保护。首先需确认双方签署的合同是否明确约定了退费条件、程序及期限等关键条款，这是判断机构是否有权拒绝退费的基础。若合同中存在格式条款，还需审视其是否符合《民法典》第496条关于格式条款公平、合理的要求。

2. 退费请求的法定事由：根据《民法典》第563条，当事人可基于约定或法定事由解除合同。在自学机构不履行合同义务（如教学质量低下、无法提供承诺的服务等）、迟延履行导致合同目的无法实现（如严重延误课程进度、频繁更换教师等）或存在其他违约行为时，用户有权依照《民法典》第577条要求退费并赔偿损失。

3. 消费者权益保护：作为消费者，用户享有《消费者权益保护法》赋予的各项权利。依据该法第24条，用户在接受商品或服务之日起七日内，对不符合质量要求的自学课程享有无理由退费的权利。此外，第53条还规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

4. 预付式消费监管：针对自学机构可能收取的预付费，应参照《单用途商业预付卡管理办法（试行）》相关规定。如自学机构未按约定提供服务且拒不退费，用户可依据该办法第十八条要求退还预付资金余额。同时，《民法典》第586条关于定金罚则的规定，若自学机构违约，用户有权要求双倍返还定金。

5. 纠纷解决途径：在自学机构不退费的情况下，用户可依据《民事诉讼法》第119条提起民事诉讼，或依据《人民调解法》、《仲裁法》寻求非诉解决途径。此外，《消费者权益保护法》第39条赋予消费者向消费者协会投诉、请求调解的权利，以及向有关行政部门申诉的权利。

综上所述，用户在遭遇自学机构拒绝退费时，应依据双方签订的合同、相关法律法规，结合实际情形，从合同关系、退费法定事由、消费者权益保护、预付式消费监管以及纠纷解决途径等多个维度，依法维护自身合法权益。在必要时，可通过法律途径强制执行退费请求。