问 舞蹈机构退费要求？

用户提问核心：舞蹈机构退费条件与流程，如何依法维护自身权益。

资深高级律师视角解析：

1. 合同约定：首先，用户应查阅与舞蹈机构签订的服务合同或协议，其中通常会明确载明关于退费的条款，如退费条件、期限、比例等。依据《民法典》第490条【合同内容】规定：“当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。”及第465条【依法成立的合同效力】：“依法成立的合同，受法律保护。”用户需按照合同约定的程序和条件申请退费，若舞蹈机构违反约定拒绝退费，用户有权诉诸法律。

2. 课程未消费情况：如果用户因故无法继续参加课程，但课程尚未开始或仅部分进行，用户可主张未消费部分的退款。根据《消费者权益保护法》第53条【预付款后解除合同的退款】：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”

3. 机构违约行为：若舞蹈机构存在教学质量不达标、频繁更换教师、擅自更改课程安排等违约行为，导致用户无法正常接受服务，用户有权要求解除合同并退还相应费用。参照《民法典》第563条【合同法定解除】：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。”

4. 冷静期规定：对于在线或远程教育类服务，可能适用《网络交易管理办法》第十六条【网络商品和服务七日无理由退货】的规定：“消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”以及《民法典》第564条【合同解除权的行使】：“当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除；通知载明债务人在一定期限内不履行债务则合同自动解除，债务人在该期限内未履行债务的，合同自通知载明的期限届满时解除。”用户应在规定期限内行使退费权利。

5. 维权途径：在遭遇退费纠纷时，用户可先与舞蹈机构协商解决；协商不成，可向消费者协会投诉，或依据《民事诉讼法》第一百一十九条【起诉条件】提起民事诉讼。同时，《消费者权益保护法》第三十九条【解决争议的途径】也赋予消费者多种维权选择：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”

总结：用户在舞蹈机构退费问题上，应依据双方签订的合同、相关法律法规，结合课程消费情况、机构违约事实等因素，依法主张自身权益。如有纠纷，可通过协商、投诉、仲裁或诉讼等多种途径寻求解决。