问 上海学费退费机构？

用户希望了解上海市是否存在专门负责学费退费的机构，并期望从资深高级律师的角度，围绕五个方面对该法律问题进行深入解析，同时要求提供最新的、完整的中国法律依据原文，总字数不少于500字。

一、教育行政部门的监管职责

根据《中华人民共和国教育法》第十四条和《民办教育促进法》第六条，县级以上地方人民政府教育行政部门对本行政区域内的学校及其他教育机构负有管理和监督的职责。在学费退费争议中，教育行政部门虽不直接处理退费事务，但对学校的收费行为具有监管权力，当学生与学校就退费问题产生纠纷时，可向当地教育行政部门投诉，请求其介入协调或查处违规收费行为。

二、学校自身的退费规定

《民办教育促进法实施条例》第三十三条明确规定：“民办学校收取费用的项目和标准根据办学成本、市场需求等因素确定，向社会公示，并接受有关主管部门的监督。”同时，学校应根据《教育部 国家发展改革委 财政部关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》（教财〔2006〕2号）的要求，制定明确、公开、合理的退费办法。因此，用户首先应查阅学校招生简章、入学协议或相关收费规定，了解学校关于退费的具体条款。

三、消费者权益保护

根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者应当明确告知消费者商品或者服务的真实情况，包括价格、费用等重要信息。若学校在学费收取及退费过程中存在虚假宣传、隐瞒事实等行为，侵犯了学生的知情权，学生可依据该法第五十五条要求赔偿损失。此外，根据《合同法》第一百零七条，如学校违反退费约定，未按约定退款，学生有权要求学校承担违约责任。

四、民事诉讼途径

在协商无果或教育行政部门调解无效的情况下，学生可依据《民事诉讼法》第一百一十九条提起民事诉讼，请求法院判令学校退还相应学费。在诉讼过程中，需提供入学协议、缴费凭证、退学申请等相关证据，以证明退费请求的合法性与合理性。

五、行政复议或行政诉讼

若对教育行政部门处理退费争议的结果不服，学生可根据《行政复议法》第六条和《行政诉讼法》第十二条申请行政复议或提起行政诉讼，寻求上级行政机关或人民法院对原处理决定进行审查，维护自身合法权益。

综上所述，上海市虽无专门的学费退费机构，但学生在遭遇退费问题时，可通过投诉至教育行政部门、依据学校退费规定协商、援引消费者权益保护法维权、提起民事诉讼以及进行行政复议或行政诉讼等多途径寻求解决。在实际操作中，应结合具体情形，灵活运用法律规定，以最大程度保障自身权益。