问 教育机构找谁退费？

用户的问题是关于在教育机构退费时遇到困难，希望了解具体应向哪个主体申请退费及其相关法律依据。从一个资深高级律师的角度出发，以下是对此法律问题的详细分析：

1. 教育机构的法律责任：根据《中华人民共和国民办教育促进法》第四十一条规定，“民办学校的举办者应当按照国家有关规定确定学费、住宿费等收费项目和标准，并报价格主管部门备案。”如果学生因教育机构的原因无法完成课程或服务内容，教育机构负有退还相应费用的责任。

2. 合同条款的重要性：依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条的规定，“当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，对方可以解除合同。”因此，在与教育机构签订合同时，需明确双方的权利义务关系及违约责任，以便于后续维权。

3. 消费者权益保护法的应用：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”这表明当教育服务未达到约定标准时，消费者有权要求退款。

4. 教育行政部门的介入：根据《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》第六十五条规定，“对违反本条例的行为，由县级以上人民政府教育行政部门或者其他有关部门责令限期改正；逾期不改正的，给予警告；情节严重的，处以罚款。”若教育机构存在严重违法行为，消费者可向当地教育部门投诉，请求其进行调查处理并协助解决退费问题。

5. 诉讼途径的选择：当上述方法均无法解决问题时，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条规定了提起民事诉讼的条件，包括原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。这意味着，作为最后手段，消费者可以通过法院起诉来维护自己的合法权益。

综上所述，面对教育机构退费难的问题，消费者首先应依据合同条款主张权利，其次利用消费者权益保护法的相关规定，必要时还可寻求教育行政部门的帮助，甚至通过法律诉讼途径解决纠纷。