问 退费机构违法吗？

用户的问题是：退费机构是否存在违法行为？如果违法，具体涉及哪些法律规定？

从资深高级律师的角度分析：

1. 合同法角度：退费机构是否违法，要看其与用户之间的合同条款。如果合同中明确规定了退款条件和程序，而机构未按约履行，可能构成违约，违反《合同法》（第56、57条）。

2. 消费者权益保护法角度：若机构在服务过程中侵犯消费者权益，如虚假宣传、欺诈等，根据《消费者权益保护法》（第49条），可能面临处罚。

3. 金融法规：对于金融机构的退费行为，可能受到《银行业监督管理法》或《支付结算办法》等金融法规约束，如违反规定，将构成违法行为。

4. 反不正当竞争法：如果退费机构采取不公平竞争手段，损害其他经营者或消费者的合法权益，可能触犯《反不正当竞争法》。

5. 税务法：退费可能涉及税务问题，如未按规定退还应退还的税款，可能违反《税收征管法》。

总结：退费机构的违法行为取决于具体的事实和法律规定，需要结合合同、消费者权益保护、金融监管等多个法律法规来判断。用户应收集证据，通过法律途径维护自身权益。