问 新建教育机构退费？

用户问题概述：用户在新建教育机构报名后，因个人原因需要退费，但机构拒绝退款，想知道在这种情况下，他们是否有权要求退款，以及如何依据相关法律法规进行维权。

从五个方面分析：

1. 合同法：首先，用户与教育机构之间的关系可能构成合同关系，根据《合同法》（第236条），如果合同中有明确的退费条款，应按照约定执行；如果没有明确规定，用户有权依据公平原则和交易习惯主张合理退费。

2. 消费者权益保护法：作为消费者，用户有权享受《消费者权益保护法》（第24、55条）赋予的权利，如无明显违约行为，教育机构不得随意拒绝退费请求。

3. 教育服务特性：教育服务不同于一般商品，可能存在特殊性。若课程已开始或对用户有实质性影响，可能无法全额退款。但用户仍需查看教育机构是否违反了《消费者权益保护法》关于“七天无理由退货”等相关规定。

4. 退费政策透明度：教育机构须确保其退费政策在用户报名前明示，否则可能构成欺诈，用户有权依据《反不正当竞争法》追究责任。

5. 法律救济途径：如协商无果，用户可向消费者协会投诉，或者直接诉诸法院，依据《民事诉讼法》寻求司法救济。

总结：用户在新建教育机构退费问题上，需根据合同约定、相关法律法规及教育服务特性判断自身权益。若合法权益受到侵害，应及时寻求法律援助，通过合法途径维护自己的权益。