问 学校机构不退费？

用户询问：面对学校机构拒绝退费的情况，如何运用法律手段维护自身权益？

用户期待答案：明确在何种法律条件下有权要求退款、适用的相关法律法规、具体维权步骤、可能涉及的法律责任及赔偿计算方式，以及司法实践中的成功案例或判例。

资深高级律师分析：

1. 合同关系与退款依据：用户与学校机构之间存在教育培训服务合同关系，其权利义务应遵循《民法典》第四百六十四条关于合同定义的规定。如学校未能按约履行教学义务、教学质量不达标、擅自变更课程内容或时间等违约行为（《民法典》第五百七十七条），用户可依据《民法典》第五百六十三条第一款规定，主张解除合同并要求退款。此外，《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2. 退款金额与计算：根据《民法典》第五百六十六条，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施。用户有权要求退还剩余课时费用，计算公式通常为：已付总学费 - （已上课时数 × 单课时费用）。若合同中有关于违约责任及退款比例的具体约定，应优先遵照执行。

3. 维权路径与程序：首先，用户应与学校机构进行协商（《消费者权益保护法》第三十九条第一项），若协商无果，可向当地教育行政部门投诉（《教育法》第四十二条），或提交至消费者协会调解（《消费者权益保护法》第三十九条第三项）。如上述途径仍无法解决问题，用户可依据《民事诉讼法》第一百一十九条向人民法院提起诉讼，请求解除合同并退还相应费用。

4. 法律责任与赔偿：学校机构无正当理由拒不退款，除退还费用外，可能还需承担违约金（如有约定）或赔偿用户因此遭受的实际损失（《民法典》第五百八十四条）。若学校机构存在欺诈行为，用户依据《消费者权益保护法》第五十五条，有权要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

5. 司法实践与案例参考：近年来，我国法院对消费者针对教育培训机构退费纠纷的案件审理愈发重视，如“李某诉某英语培训学校服务合同纠纷案”中，法院认定学校未按约定提供课程构成违约，判决解除合同并退还剩余学费。这些案例为用户依法维权提供了有力指引。

总结：面对学校机构拒绝退费，用户应依据《民法典》《消费者权益保护法》等相关法律法规，确认自身享有退款权的条件，通过协商、投诉、调解乃至诉讼等途径主张权益，要求退还剩余学费及可能的违约金或赔偿。司法实践中已有支持消费者合理退费诉求的成功案例，为用户依法维权提供了有力保障。