问 婚介机构全额退费？

用户提出的问题核心在于：在何种情况下，婚介机构需要向客户退还全额服务费用。

作为资深高级律师，从法律角度分析该问题涉及五个关键方面：

1. 合同条款：首先，需审查婚介服务合同中关于退款的具体条款。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条：“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”若合同中明确规定了退款条件，且这些条件符合公平原则，应依约执行。例如，合同可能规定仅在服务方严重违约时才全额退款。

2. 服务提供情况：考察婚介机构是否已履行其合同义务。《民法典》第五百零九条指出：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果婚介机构未能按约定提供相应服务，则客户有权要求退款。特别是当机构提供的信息存在虚假或误导性陈述时，客户可主张全额退款。

3. 违约责任：若婚介机构违反合同约定，如未能按时安排相亲活动、隐瞒重要事实等行为，构成违约。依据《民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”此时，客户可以请求全额退款并要求赔偿。

4. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”若婚介服务导致消费者权益受损，消费者有权要求赔偿，包括但不限于全额退款。

5. 行政监管与处罚：婚介机构若存在违法行为，如欺诈、虚假宣传等，将面临工商行政管理部门的行政处罚。《消费者权益保护法》第五十六条也规定：“经营者有本法第五十五条至第六十条所列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。”

综上所述，在特定条件下，婚介机构确实需要向客户退还全额服务费用，这不仅基于双方合同约定，更依赖于法律法规对消费者权益的保护。

总结：客户能否获得全额退款取决于婚介服务合同条款及机构实际履约情况，需综合考量合同条款、服务提供状况、违约责任、消费者权益保护以及行政监管等多方面因素。