问 机构退费就是不还？

用户似乎在询问，当某个机构承诺退款但未履行时，这是否等同于他们没有义务归还款项，以及在这种情况下他们应如何依法维权。

从资深高级律师的角度分析，这个问题涉及合同法、消费者权益保护法等多个法律领域，具体分析如下：

1. 合同效力：根据《中华人民共和国合同法》第八条，依法成立的合同对当事人具有法律约束力。如果用户与机构之间存在明确的退款协议，该协议具有法律效力，机构有义务按照约定执行退款。合同法第一百零七条规定，违约方应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

2. 消费者权益：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 追讨途径：若机构拒绝退款，消费者可依据《民法典》及相关法律规定，首先尝试与机构协商解决；协商不成，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；也可以根据《民事诉讼法》的规定，向人民法院提起诉讼。

4. 证据收集：进行上述任何步骤之前，用户需确保收集充分的证据，包括但不限于退款协议、付款凭证、沟通记录等，以证明退款请求的合法性和合理性。

5. 最新法律依据：虽然提到“最新”，但《民法典》（2021年生效）是处理此类问题的重要依据，其中关于合同的章节细化并整合了原合同法的相关内容，提供了更全面的法律框架。《消费者权益保护法》的最新修订版也应被参考，确保所依据的法律是最现行有效的。

总结来说，机构退费的承诺具有法律约束力，消费者有权要求履行。面对不履行的情况，消费者应依法采取合理措施维权，利用法律武器保护自己的合法权益。