问 校外培训机构 退费？

用户主要关心的是在与校外培训机构产生合同关系后，如何合法、有效地申请退款，以及在什么情况下可以主张退款。作为一名资深高级律师，我将从合同法、消费者权益保护法、广告法、民办教育促进法和疫情期间的相关政策这五个方面进行详细解读。

1. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》第六十条规定，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果机构未能按约提供服务，或服务质量不符合约定，家长有权要求退款。同时，第一百零七条规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”这意味着，若机构无法满足消费者的合理需求，消费者有权要求退款。

3. 广告法：如培训机构存在虚假宣传，误导消费者，依据《中华人民共和国广告法》第五十五条规定，消费者有权请求行政主管部门对发布虚假广告的行为进行查处，并可要求培训机构退还费用。

4. 民办教育促进法：《中华人民共和国民办教育促进法》第五十六条规定，“举办者应当按照国家有关规定及时、足额缴纳出资，不得抽逃资金。”若培训机构擅自挪用学费，家长有权要求其退还。

5. 疫情期间政策：疫情期间，教育部等部门出台相关政策，对于因疫情导致无法正常上课的情况，应妥善处理预收费的退费事宜。例如，《关于妥善做好疫情防控期间学校收费管理工作的通知》中强调，要“及时回应群众关切，妥善处理好有关退费事宜”。

总结：在申请校外培训机构退款时，家长需保留相关证据，如合同、付款凭证、课程安排等，以便于证明培训机构违约或违规行为。同时，可根据上述法律规定，向相关部门投诉或寻求法律途径解决。