问 不上课机构退费？

用户想要了解的是，当教育培训机构未能提供服务（如：未上课）时，用户是否有权要求退款，以及如何根据法律规定来执行这一权利。

从资深高级律师的角度看，这个问题涉及五个主要的法律方面：

1. 合同法：首先，用户与培训机构之间签订的合同是关键。根据《合同法》第三百九十六条规定，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果培训机构未能履行合同中约定的服务（即授课），则可能构成违约，用户有权依据合同要求退款。

2. 消费者权益保护法：依据《消费者权益保护法》第十一条规定，“消费者享有知悉真情权、自主选择权、公平交易权和损害赔偿权”。用户有权知道课程是否真的会进行，有权选择接受或拒绝服务，也有权因服务未被提供而要求赔偿。

3. 教育法：虽然这通常用来规范学校教育，但《教育法》第二章第十九条指出，"国家支持和鼓励社会力量依法举办学校和其他教育机构。”这也包括培训机构，如果他们无法提供服务，应依法承担责任。

4. 民事诉讼法：如果协商无果，用户可能需要借助此法，依据第五十五至五十八条，通过法院解决争议。用户可以据此提起诉讼，请求退款。

5. 广告法：如果培训机构在广告中承诺了课程，但未能兑现，依据《广告法》第二十八条规定，"广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，依照本法应当由市场监督管理部门责令停止发布，并处罚款。”

综上，用户在培训机构未履行约定的授课服务时，有权依据《合同法》、《消费者权益保护法》、《教育法》、《民事诉讼法》和《广告法》等多部法律法规要求退款。如果协商无果，用户可以通过法律途径，如投诉至市场监督部门或提起诉讼，以保障自己的合法权益。在实际操作中，建议用户首先尝试与机构沟通，明确了解未能上课的原因及解决方案，若无果，再采取法律手段。