问 家长退费英文机构？

用户提出的“家长退费英文机构”的问题，实质上是在询问当家长决定不再让孩子继续参加某个英语培训机构的学习时，如何合法、合理地要求退还已支付的部分或全部费用。这涉及到合同法、消费者权益保护法以及教育服务行业规范等多个方面的法律法规。

首先，从合同法的角度来看，《中华人民共和国合同法》（现已整合入《中华人民共和国民法典》）规定了合同双方的权利与义务。根据《民法典》第五百六十三条，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”这意味着如果英语培训机构未按合同约定提供服务，家长有权要求退款。

其次，从消费者权益保护的角度，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条明确规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”如果家长认为所接受的教育服务不符合预期的质量标准，有权依据此条法规要求退费。

再次，教育服务行业的特殊性也需考虑。教育部等部门发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》中指出，校外线上培训机构应建立规范的收费、退费制度，明确退费流程和时限，保障消费者的合法权益。虽然这主要针对线上教育，但其原则同样适用于线下英语培训机构。

此外，《中华人民共和国民办教育促进法》及其实施条例对于民办教育机构的收费及退费有具体规定，要求教育机构在招生简章和广告中明确收费项目和标准，以及退费办法，确保信息透明，保护学生和家长的合法权益。

最后，根据《中华人民共和国广告法》的相关规定，教育培训机构在宣传中不得有虚假或者引人误解的内容，否则可能构成虚假宣传，消费者有权依据此法规要求赔偿或退费。

综上所述，家长在要求退费英文机构时，应首先查看合同条款，了解双方权利义务；其次，收集证据证明服务质量不符或机构存在违规行为；再者，依据相关法律法规，通过协商、投诉或诉讼等方式维护自身权益。在处理此类纠纷时，保持沟通渠道畅通，遵循法定程序，是解决问题的关键。