问 机构如何全额退费？

用户希望了解在何种情况下以及如何能够实现全额退款。具体而言，用户关注的是在合同解除或服务终止时，机构是否有义务退还全部费用，以及具体的法律依据和操作步骤。

1. 合同解除与全额退款

根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条的规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。”如果符合上述条件之一，消费者有权解除合同并要求全额退款。

2. 违约责任与全额退款

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果机构存在严重违约行为，导致合同目的无法实现，消费者可以要求解除合同并获得全额退款。

3. 消费者权益保护

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”因此，如果机构提供的服务不符合约定，消费者有权要求全额退款。

4. 预付款与全额退款

《中华人民共和国合同法》第九十七条规定：“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。”如果消费者预付了款项，但在合同解除后未享受相应服务，有权要求全额退款。

5. 行政监管与投诉渠道

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”如果机构拒绝全额退款，消费者可以通过上述途径进行维权。

总结

综上所述，消费者在符合法律规定的情况下，如合同解除、违约责任、消费者权益保护、预付款等方面，有权要求机构全额退款。如果机构拒绝退款，消费者可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式维护自身合法权益。