问 巨人机构退费？

用户可能在询问关于巨人教育培训机构的退款政策，特别是当用户因故无法继续课程时，他们是否有权要求并获得退款，以及退款的过程和条件是什么。他们可能也在关心如果遭遇不公平的退款条款或遭遇退款困难时，法律能提供何种保护。

从法律角度分析，此问题主要涉及合同法、消费者权益保护法和教育法等多部法律法规。以下是五个关键的法律方面：

1. 合同法权责：根据《中华人民共和国合同法》第94条，如果存在法定解除合同的情形（如教育机构违约、欺诈或者提供服务存在重大瑕疵），用户有权解除合同并请求退款。第91条则规定了合同解除后的处理方式，包括退款。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条规定，经营者应当按照约定提供商品或者接受服务；未按照约定的，消费者有权要求退款或者选择其他合理补救措施。第555条则强调，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出对消费者不公平、不合理的决定。

3. 教育法规定：《中华人民共和国义务教育法》中虽未直接规定退费条款，但第28条规定，国家保障适龄儿童、少年接受并完成规定年限的义务教育，这暗示在教育服务中，消费者的权益应得到保障。

4. 预付费消费管理：《单用途商业预付卡管理办法（试行）》对教育机构发行预付卡的行为进行了规范，虽不直接适用，但其精神可以借鉴，即在未履行服务的情况下，消费者有权要求退款。

5. 民法典：最新的《中华人民共和国民法典》合同编对合同的履行、解除及违约责任有详细的规定，适用于各类合同关系，包括教育服务合同。

总结来说，用户有权根据合同法解除无效或无法履行的教育合同，并有权要求退款。若遇到教育机构拒绝退款，消费者可以寻求法律援助，依据消费者权益保护法维护自身权益。同时，教育法和民法典也为消费者提供了法律保障。