问 教育机构还退费？

用户的问题主要涉及教育机构是否应当退还费用，以及在什么情况下可以要求退费。以下从五个方面进行详细分析：

1. 合同约定

根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果教育合同中明确约定了在特定情况下（如课程未开始、学员因故无法继续学习等）可以退费，则教育机构应当遵守该约定。若合同中没有明确约定退费条款，但教育机构存在违约行为（如未按期开课、教学质量严重不符等），学员也有权依据合同法要求退费。

2. 法定退费情形

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”因此，如果教育机构提供的服务不符合约定或法定标准，学员有权要求退费。

3. 消费者权益保护

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。”如果教育机构存在欺诈、虚假宣传等行为，学员不仅有权要求退费，还可以要求赔偿损失。

4. 不可抗力与情势变更

根据《中华人民共和国民法典》第五百三十三条：“合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商；在合理期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。”例如，疫情期间政府采取的防疫措施导致学员无法正常参加线下课程，属于不可抗力或情势变更，学员可以要求部分或全部退费。

5. 行政监管

根据《中华人民共和国民办教育促进法》第五十一条：“民办学校有下列行为之一的，由审批机关或者其他有关部门责令限期改正，并予以警告；有违法所得的，退还所收费用后没收违法所得；情节严重的，责令停止招生、吊销办学许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）擅自分立、合并民办学校的；（二）擅自改变民办学校名称、层次、类别和举办者的；（三）发布虚假招生简章或者广告，骗取钱财的；（四）非法颁发或者伪造学历证书、结业证书、培训证书、职业资格证书的；（五）管理混乱严重影响教育教学，产生恶劣社会影响的；（六）提交虚假证明文件或者采取其他欺诈手段隐瞒重要事实骗取办学许可证的；（七）伪造、变造、买卖、出租、出借办学许可证的；（八）恶意终止办学、抽逃资金或者挪用办学经费的。”教育机构如有上述违法行为，学员有权要求退费并举报。

总结

综上所述，教育机构是否应当退费需结合具体合同约定、法定情形、消费者权益保护、不可抗力与情势变更以及行政监管等多个方面综合判断。学员在遇到退费纠纷时，建议首先查阅合同条款，必要时可寻求法律专业人士的帮助。