问 教育机构集体退费？

用户想了解在何种情况下教育机构应集体退还费用，以及这一过程中涉及的具体法律规定。

从资深高级律师的角度分析，这个问题可以从五个法律维度进行探讨：

1. 合同法基础：根据《中华人民共和国合同法》（已并入《民法典》第467条起），当教育机构未能履行合同约定，如课程取消、教学质量严重不符或因机构原因导致服务中断时，学生有权要求退款。《民法典》第五百六十三条规定，因一方违约致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有获得质量相符服务的权利。若教育服务与宣传不符，消费者有权要求退费。第七十七条规定，消费者在预付费服务中遭遇商家违约，有权要求退款。

3. 行政法规与地方性法规：国家和地方政府可能出台针对教育培训行业的具体管理规定，如《民办教育促进法实施条例》等，这些法规可能对退款条件、流程及责任方有更细致的规定。例如，要求教育机构设立专门账户保障预收费用的安全。

4. 集体行动的合法性：《中华人民共和国民事诉讼法》第五十四条支持消费者通过集体诉讼的方式维护权益，若多个消费者遇到相同问题，可联合提起诉讼，这为集体退费提供了法律途径。

5. 疫情期间的特殊规定：考虑到特殊情况，如疫情期间，教育部及地方政府可能发布特别指引，要求教育机构灵活处理退费问题，保障学员利益，如《教育部关于做好疫情防控期间高等学历继续教育学习支持服务工作的通知》虽侧重高等教育，但也体现了特殊时期政策的灵活性。

综上所述，教育机构集体退费的合法性基于合同未履行、消费者权益受损的事实，通过合同法、消费者权益保护法等法律框架得以保障，同时集体行动的合法性为受损害的群体提供了法律手段。在具体操作中，需结合最新发布的政策文件和地方性规定，确保合法维权。

总结来说，教育机构在违反合同约定或未能提供约定服务时，应当承担退费责任，消费者可通过法律手段，包括集体诉讼，来维护自身权益，具体实施需参照当前有效的法律法规和相关政策。