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培训机构通知退费?

用户:173****1945 措勤县 2024-11-28 18:17 消费权益 浏览量:13224
精选律师最佳回答:

问题概述:用户希望了解在培训机构通知退费的情况下,其权益如何保障,以及应如何根据相关法律法规进行维权。

一、合同法视角:首先,用户与培训机构之间的关系受《中华人民共和国合同法》调整。若机构单方面违约要求退费,用户有权依据合同条款主张损失赔偿(合同法第五十二条)。如合同中有关于退款的规定,应按照约定处理。

二、消费者权益保护法视角:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。培训机构的服务未达预期,用户有权申请退款。

三、广告法视角:如果培训机构的宣传内容误导了消费者,导致用户选择课程,根据《中华人民共和国广告法》第四条和第五十五条规定,用户有权要求退款并可能获得相应赔偿。

四、价格法视角:《中华人民共和国价格法》第十三条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,不得在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用。若培训机构存在价格欺诈,用户可申请退款。

五、疫情期间政策支持:2020年疫情时期,教育部等部门发布通知,对无法正常开展培训服务的,应按原定标准退还家长已支付的相关费用。若当前情况符合此类政策,用户可据此要求退款。

总结:用户在遇到培训机构通知退费的情况时,可根据相关法律规定,尤其是合同、消费者权益保护、广告、价格法规,以及特殊时期的政策指导,维护自己的合法权益。同时,保存好合同、付款凭证及沟通记录等证据,有助于纠纷解决。

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