用户主要想知道在体育机构因故关闭的情况下,他们有权要求退还未使用的费用,以及如何通过法律途径维护自己的权益。
合同法原则:根据《中华人民共和国合同法》第六十条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果体育机构未能按合同提供服务,消费者有权要求退款。第七十七条规定,当事人协商一致,可以变更合同。如双方同意调整服务或退款,应遵循这一条款。
消费者权益保护:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定,消费者享有公平交易的权利。第十五条规定,消费者有权要求经营者提供的商品或者服务,符合保障人身、财产安全的要求。体育机构若无法继续提供服务,消费者有权请求退款。
预付费消费管理:《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第十三条规定,发卡企业应在与消费者签订协议时,明确告知消费者的权利和义务,包括退卡条件、办理流程等。如果未按此执行,消费者可主张权益。
侵权责任法:《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款规定,行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。如果体育机构的关闭是因为其自身过错导致,消费者可寻求赔偿。
法律救济途径:消费者可以通过与商家协商解决,如协商无果,可以向消费者协会投诉,或者直接向人民法院提起诉讼,依据《民事诉讼法》第一百一十九条的规定。
总结来说,消费者在体育机构关闭后有权利要求退还未使用的服务费用,可通过法律途径维权,包括但不限于合同法、消费者权益保护法、预付费消费管理规定及侵权责任法等。