问 机构怎么要求退费？

用户提出的问题是关于在何种情况下以及如何通过法律手段要求教育机构退还学费。

作为资深高级律师，我将从以下五个方面对您的法律问题进行详细分析：

1. 合同条款：首先，您需要检查与教育机构签订的服务合同或协议中的退费条款。通常情况下，如果合同中明确规定了在特定条件下可以退费，则应按照合同执行。根据《中华人民共和国民法典》第469条：“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。”因此，只要合同中有关于退费的规定，双方都应当遵守。

2. 服务提供情况：如果教育机构未能按约定提供服务，比如课程质量不符合承诺、授课时间缩短、更换教师等，您有权要求退费。《民法典》第577条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方有权请求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

3. 不可抗力因素：如遇自然灾害、政府行为等不可抗力事件导致无法继续学习，您可以申请退费。根据《民法典》第180条：“因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。”

4. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”若教育机构提供的服务存在质量问题，您同样可以主张退费。

5. 协商与投诉：若直接与教育机构沟通未果，您可以通过消费者协会投诉或向当地工商行政管理部门申诉。《消费者权益保护法》第39条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”

综上所述，当您认为有正当理由时，可通过多种途径维护自身合法权益，包括但不限于依据合同条款、服务质量、不可抗力等因素要求退费。

以上分析基于现行有效的法律法规，但请注意，具体案件处理还需结合实际情况及专业法律意见。