问 教育机构退费清退？

用户希望了解的是，当教育机构无法继续提供服务时，消费者是否有权要求退还已支付的费用，以及如何合法有效地实现这一权利。

一、合同履行与解除 根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，对方可以解除合同。若教育机构因自身原因无法继续提供教育服务，构成根本违约，消费者有权单方解除合同并要求退款。法律依据：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。”

二、预付款的处理 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。这意味着，如果教育机构未能按约提供服务，不仅需要退还预付款，还可能需支付相应利息及合理费用。

三、消费者权益保护 《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。此条款进一步保障了消费者的退款权利。

四、争议解决途径 根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。消费者在与教育机构协商无果的情况下，可向上述法院提起民事诉讼，请求法院判决教育机构退还费用。同时，《消费者权益保护法》第三十九条也提供了多种争议解决途径，包括但不限于与经营者协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉等。

五、行政处罚与责任追究 《中华人民共和国教育法》第七十六条规定，违反国家有关规定招收学员的，由教育行政部门或者其他有关行政部门责令退回招收的人员，退还所收费用；对学校、其他教育机构给予警告，可以处违法所得五倍以下罚款；情节严重的，责令停止相关招生资格一年以上三年以下，直至撤销招生资格、吊销办学许可证。若教育机构存在非法招生或欺诈行为，相关部门可依法对其进行处罚。

综上所述，消费者在教育机构无法继续提供服务的情况下，有权依据相关法律法规要求退费。建议消费者首先尝试与教育机构协商解决，如协商不成，可通过法律途径维护自身合法权益。