问 考研机构退费法务？

用户希望了解在何种情况下可以要求考研机构退还费用，以及具体的法律依据。

1. 合同履行情况：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”若考研机构未按照合同约定提供服务，则学员有权要求其承担违约责任，包括但不限于退费。
2. 虚假宣传与欺诈：根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”如果考研机构存在虚假宣传或欺诈行为，学员不仅有权要求退费，还有权获得相应的赔偿。
3. 不可抗力因素：依据《民法典》第一百八十条规定，“因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。”若因疫情等不可抗力导致课程无法正常进行，双方应协商解决，合理分担损失。
4. 解除合同条件：《民法典》第五百六十三条规定了合同解除的具体情形，如“当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行”的，另一方可以解除合同。这意味着，如果考研机构未能按时提供服务且经提醒仍无改进，学员可依法解除合同并要求退费。
5. 维权途径：根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者可通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等多种方式维护自身合法权益。

综上所述，学员在遇到考研机构未履行合同义务、存在虚假宣传等情况时，有权依据相关法律法规要求退费及赔偿。建议收集充分证据，通过合法途径积极维权。