问 咨询机构退费？

用户可能在询问的是，如果与咨询机构的服务或产品未达到其期望或协议规定，作为消费者是否有权要求并能够获得退款，以及如何通过法律途径解决此类纠纷。用户可能关心的是退款的具体条件、程序，以及在遭遇争议时的法律救济方式。

首先，从法律角度看，用户有权在以下五个方面主张退款：

1. 合同条款：用户需首先查看与咨询机构签订的合同，其中应包含服务内容、质量标准和退款政策。《合同法》第60条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”若合同中无明确规定，用户可能难以主张退款。

2. 服务质量：若咨询服务未达到合同约定的标准，根据《消费者权益保护法》第16条，用户有权要求退款，因为“经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、本单位的规章制度规定，要求修理、重作、退货或者赔偿损失”。

3. 欺诈行为：如果咨询机构有误导、虚假宣传等欺诈行为，根据《消费者权益保护法》第55条，用户可要求三倍赔偿，同时有权要求退款。

4. 消费者权益保护：《消费者权益保护法》对消费者的保护是全方位的。若咨询机构存在侵权行为，用户有权要求退款，甚至可能有额外赔偿。

5. 纠纷解决机制：用户可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决退款纠纷，依据《民事诉讼法》及《消费者权益保护法》相关规定。

综上，用户应首先参照合同约定，若咨询服务未达标，可依据《消费者权益保护法》主张权益，包括退款。若机构存在欺诈行为，用户可根据《消费者权益保护法》要求赔偿。在纠纷解决上，用户有多种法律途径可选，包括协商、调解、仲裁或诉讼。如无法达成一致，用户可诉诸法律途径维护自身权益。