问 留学机构叫退费？

概述： 用户希望了解在何种情况下，以及如何能够要求留学机构退还费用，尤其是在服务未达到约定标准或因个人原因无法继续留学计划时。

法律分析：

1. 合同法原则与条款明确性：根据《中华人民共和国合同法》（现已纳入《中华人民共和国民法典》）第465条，“依法成立的合同，受法律保护。”因此，首先需要审查您与留学机构签订的服务合同中关于退款的条款。若合同明确规定了在特定情况下可申请退款，则应按照合同约定执行。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条指出，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”如果留学机构提供的服务明显与承诺不符，损害了消费者的合法权益，消费者有权要求退款。

3. 不可抗力与情势变更：《民法典》第533条规定了“情势变更原则”，即“合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商；在合理期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。”例如，因疫情导致无法出行，可视为不可抗力或情势变更，可能成为要求退款的理由之一。

4. 协商与调解机制：在直接要求退款前，建议首先尝试与留学机构进行协商。若协商无果，可寻求消费者协会或其他第三方调解机构的帮助，依据《消费者权益保护法》第39条规定的多种解决途径之一。

5. 诉讼或仲裁：作为最后手段，根据《民法典》及相关法律规定，若上述方法均未能解决问题，消费者有权向人民法院提起诉讼或根据合同中的仲裁条款提交至仲裁机构进行裁决。

总结： 在面对留学机构退费问题时，首要步骤是仔细审查合同条款，明确双方权利义务。其次，依据《民法典》和《消费者权益保护法》，在服务未达标或遭遇不可抗力时，消费者有权主张退款。在处理过程中，应优先考虑协商解决，必要时可采取法律手段维护自身权益。