问 个人机构退费？

用户询问关于个人或机构在特定情况下要求退款的合法性及相关流程，希望了解从资深高级律师的角度出发，涉及的五个关键法律问题及其依据。以下为详细分析：

1. 合同约定与解除权：根据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条和五百六十三条，用户有权要求退款的关键在于合同中是否存在关于退款条件的明确约定，或者是否符合法定解除权的情形（如对方根本违约、合同目的无法实现等）。用户应查阅与对方签订的协议，确认是否存在相关条款，或判断是否存在法定解除事由。

2. 消费者权益保护：根据《消费者权益保护法》第二十四条，消费者在购买商品或接受服务之日起七日内，对不符合质量要求的商品或不满意的服务享有无理由退货的权利。若用户作为消费者，且退款请求符合该规定，可直接援引此法条主张权利。

3. 预付式消费退款：针对预付卡、会员费等预付式消费，《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第十九条和第二十一条规定，消费者在未实际消费的情况下有权要求退款。此外，地方性法规如《上海市消费者权益保护条例》也有相应规定，用户需结合所在地法律法规进行考量。

4. 争议解决途径：《民事诉讼法》第一百一十九条和第一百二十二条明确了通过诉讼解决纠纷的权利。同时，《仲裁法》第二条规定，平等主体之间发生的合同纠纷或其他财产权益纠纷，可以书面协议选择仲裁方式解决。用户在寻求退款时，应考虑是通过协商、调解、投诉、诉讼还是仲裁等方式进行。

5. 举证责任与证据保存：《民事诉讼法》第六十七条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。用户在主张退款时，需妥善保存并提交能证明交易事实、退款理由及损失情况的相关证据，如合同、付款凭证、商品照片、沟通记录等。

综上所述，用户在要求个人或机构退款时，需关注合同约定、消费者权益保护、预付式消费退款规则、争议解决途径以及举证责任等方面法律规定，依据具体情形，依法行使权利，妥善保存证据，以提高退款诉求的成功率。