问 机构骗人不退费？

用户希望了解当遇到机构不退还费用时，如何通过法律途径维护自身权益。以下是针对这一问题的详细法律分析：

法律分析

1. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》第六十条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果机构未按合同约定提供服务或产品，消费者有权要求退还已支付的费用。此外，第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”因此，如果机构未能履行合同义务，消费者可以要求其退还费用并承担相应的违约责任。

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”这意味着如果机构未能按约定提供服务，消费者有权要求退还预付款及相关费用。

3. 民事诉讼法：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条，消费者可以通过向人民法院提起诉讼的方式，要求机构退还费用。法院将依法审理案件，并作出判决。此外，第一百二十一条规定，消费者可以申请财产保全，防止机构在诉讼过程中转移或隐匿财产，确保判决能够得到执行。

4. 行政处罚：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条，对于侵犯消费者合法权益的行为，工商行政管理部门或其他有关行政部门可以责令改正，没收违法所得，处以罚款。消费者可以向当地市场监督管理局投诉，要求对机构进行调查和处罚。

5. 调解与仲裁：《中华人民共和国仲裁法》第二条规定，平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。消费者可以选择通过仲裁机构解决争议，仲裁裁决具有法律效力，双方必须遵守。此外，《中华人民共和国人民调解法》也规定了人民调解委员会可以调解消费纠纷，帮助双方达成和解。

总结

综上所述，当遇到机构不退还费用的情况时，消费者可以通过多种法律途径维护自身权益，包括但不限于依据合同法和消费者权益保护法要求退款、提起民事诉讼、申请行政处罚以及选择调解或仲裁等方式。建议消费者在维权过程中保留好相关证据，以便更好地支持自己的主张。