问 机构老师被退费？

用户希望了解在机构老师被要求退费的情况下，是否有法律依据支持其主张，以及如何合法有效地处理这一问题。

法律分析：

1. 合同法适用性：根据《中华人民共和国合同法》第60条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果教育机构与学员之间签订了教育培训合同，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。若机构未按合同约定提供服务，学员有权要求退费。根据《合同法》第94条，因不可抗力致使不能实现合同目的，或者一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，另一方可以解除合同并要求赔偿损失。

2. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。因此，如果机构未能按约定提供服务，学员有权要求退还预付费用。

3. 服务质量不达标：根据《消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

4. 证据收集：在申请退费时，学员需要收集相关证据，包括但不限于合同文本、缴费凭证、上课记录、与机构的沟通记录等，以证明机构未能履行合同义务或服务质量不达标。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第2条，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。

5. 争议解决途径：如果通过协商无法解决问题，学员可以通过向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼等方式维护自身权益。根据《消费者权益保护法》第39条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

综上所述，学员在遇到机构老师被要求退费的情况时，应首先确认合同内容及履行情况，收集相关证据，并选择合适的法律途径维护自身权益。同时，建议在处理此类问题时寻求专业法律人士的帮助，以确保合法权益得到有效保护。